রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

sohoz88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন করার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট রেকর্ড, লগইন সেশন — প্রতিটি তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখি এবং তৃতীয় কোনো…

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইআইনি অনুরোধের উত্তরলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
sohoz88 আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান, কোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চান — যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। ইমেইলে লিখুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অনুরোধ প্রসেস হওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।

ইমেইল সাপোর্ট support@sohoz88-এ আপনার নাম এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিয়ে মেইল পাঠান — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব।
লাইভ চ্যাট লবিতে ডান দিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যা পাবেন এবং পরবর্তী ধাপ জানতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডের 'আমার তথ্য' সেকশনে গিয়ে আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি আপডেট করতে পারবেন কোনো সাপোর্ট টিকেট খোলা ছাড়াই।
আমাদের পদ্ধতি

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাতায়াতকারী প্রতিটি তথ্য — পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর, OTP কোড — তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি যার মানে আমাদের নিজস্ব টিমও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। কুকিজ শুধুমাত্র লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা ও ওয়ালেট পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহার হয় — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রেকর্ড মুছে দেই যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের কিছু লেনদেন লগ রাখতে বাধ্য করে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন রিকোয়েস্ট ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কেউ মাঝপথে ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
কুকিজ ব্যবহার কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে, আপনার নির্বাচিত ভাষা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করে — আমরা ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষ কুকিজ ব্যবহার করি না।
ডেটা ধারণ সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য রাখি — আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সবকিছু মুছে যায় আইনি প্রয়োজন ছাড়া।
তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পেতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি তৈরি করতে ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে কখনো শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। support@sohoz88-এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রির একটি কপি পাঠাব।

না। আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার ভাষা বা ওয়ালেট পছন্দ মনে রাখি — কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষ কুকিজ নেই।

আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে দেব — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু পেমেন্ট লগ রাখতে হতে পারে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কোনো ক্যাসিনো বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করি না — শুধুমাত্র আইনি আদেশ হলে প্রয়োজনীয় রেকর্ড দিতে হয়।

হ্যাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যার মানে আমাদের নিজস্ব টিমও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না — শুধুমাত্র আপনি রিসেট করতে পারবেন OTP কোড দিয়ে যাচাই করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।